📄️ Inbox
Agent'ınızın yaptığı her konuşmayı okuyun, bir yanıtın neden öyle verildiğini görün ve bir müşterinin bir kişiye ihtiyacı olduğunda devreye girin.
📄️ Bir kişiye devretme
Agent'ınızın ekibinizden birini konuşmaya çağırmasına izin verin, konuşmayı devralıp canlı yanıt verin ve işiniz bitince AI'a geri verin.
📄️ Müşteriler
Peki'nin agent'ınızın konuştuğu kişileri nasıl tanıdığı, onlar hakkında neleri sakladığı ve agent'ın müşteri profilini nasıl kullandığı.
📄️ Dosyalar ve ekler
Müşterilerin ve ekibinizin konuşmalarda hangi dosyaları gönderebileceği, sınırlar, agent'ın dosyaları nasıl okuduğu ve ne kadar saklandıkları.