Üyeler ve roller
Üyeler, çalışma alanınızda çalışan kişilerdir: agent kuranlar, Inbox'ta müşterilere cevap verenler ya da yalnızca rakamlara bakanlar. Her üyenin, neyi görüp neyi değiştirebileceğini belirleyen tek bir rolü vardır. Üyeleri Ayarlar → Üyeler bölümünden yönetirsiniz.
Beş rol
Roller sıralıdır. Her rol, kendinden önceki rolün yapabildiği her şeyi ve fazlasını yapabilir.
| Rol | Tek cümlede | Kimin için |
|---|---|---|
| İzleyici | Her şeyi okur, hiçbir şeyi değiştirmez. | Konuşmalara ve analize göz atan bir yönetici. |
| Operatör | Inbox'ta müşterilere cevap verir. | Diş kliniğinizin resepsiyonundaki destek çalışanı. |
| Düzenleyici | Agent kurar ve değiştirir. | Mağazanızın asistanını kuran kişi. |
| Yönetici | Çalışma alanını yönetir: üyeler, API anahtarları ve ayarlar. | Ekip lideri ya da BT sorumlusu. |
| Sahip | Diğer sahipler ve çalışma alanını silmek dahil her şey. | İşletme sahibi. |
Peki aynı özeti üye listesinin altında gösterir: "İzleyici: yalnızca okur. Operatör: Inbox'ta yanıtlar. Düzenleyici: agent kurar. Yönetici: üyeler, anahtarlar ve ayarlar. Sahip: diğer sahipler dahil her şey."
Her rol neler yapabilir
Tablo, her işi yapabilen en düşük rolü gösterir. Daha üst roller de her zaman yapabilir.
| İşlem | En düşük rol |
|---|---|
| Agent'ları, talimatlarını, tool'larını, bilgi kaynaklarını ve sürümlerini görmek | İzleyici |
| Inbox'taki konuşmaları okumak ve müşteri ayrıntılarını açmak | İzleyici |
| Analizi, kayıtları ve dosyaları görmek | İzleyici |
| Üye listesini ve Plan ve kredi bölümündeki bakiyeyi görmek | İzleyici |
| Çalışma alanı Değişkenler'ini görmek | İzleyici |
| Copilot ile sohbet etmek (Copilot asla rolünüzün ötesine geçmez) | İzleyici |
| Konuşmayı Devral, cevap yazmak, dosya göndermek, AI'a geri ver ve Çözüldü olarak kapatmak | Operatör |
| Müşteri ayrıntılarını (ad, etiketler, notlar) düzenlemek | Operatör |
| Agent oluşturmak ve taslağı düzenlemek: talimatlar, tool'lar, Fonksiyonlar, skill'ler, bilgi kaynakları, model ve guardrail'ler | Düzenleyici |
| Test panelinde denemek | Düzenleyici |
| Bir sürümü Yayınla ya da eski bir sürümü geri yüklemek | Düzenleyici |
| Kanalları (web sitesi sohbeti, Telegram) bağlamak ve değiştirmek | Düzenleyici |
| Otomasyon, kayıt tablosu ve kayıt oluşturmak, değiştirmek | Düzenleyici |
| Onaylar'da bekleyen işlemleri onaylamak ya da reddetmek | Düzenleyici |
| Ayarlar → Gizli anahtarlar bölümünü görmek ve anahtar eklemek | Düzenleyici |
| Değişkenler oluşturmak, değiştirmek ve silmek | Düzenleyici |
| Analiz ayarlarını değiştirmek | Düzenleyici |
| Üye davet etmek, rol değiştirmek ve üye kaldırmak | Yönetici |
| API anahtarları oluşturmak ve iptal etmek | Yönetici |
| Çalışma alanı adını, varsayılan dili, saat dilimini ve Çalışma saatleri'ni değiştirmek | Yönetici |
| Bir anahtarın izinli sitelerini değiştirmek, gizli anahtar atamak ya da kaldırmak | Yönetici |
| Bir agent'ı silmek | Yönetici |
| Bir kayıt tablosunu silmek | Yönetici |
| Kredi Geçmiş'ini ve Kullanım sayfasını görmek | Yönetici |
| Sahip eklemek, değiştirmek ya da kaldırmak | Sahip |
| Çalışma alanını silmek | Sahip |
Peki rolünüzü yalnızca giriş yaptığınızda değil, her istekte kontrol eder. Bir yönetici rolünüzü değiştirir ya da sizi kaldırırsa, bu bir sonraki tıklamanızda geçerli olur.
Roller ve Copilot
Her üye Copilot'u açabilir, ama Copilot yalnızca rolünüzün izin verdiği şeyleri yapar. Bir izleyici bir agent hakkında soru sorabilir; bir düzenleyici agent'ı değiştirmesini isteyebilir. Yayınlamak gibi gerçek etkisi olan işlemler yine de bir kartta sizin onayınızı bekler.
Roller ve API anahtarları
API anahtarları üye değildir, ama onlar da bir rolle çalışır. Yalnızca okuma anahtarı izleyici gibi, Okuma ve yazma anahtarı düzenleyici gibi davranır. Bir anahtar asla yönetici ya da sahip olarak çalışamaz; bu yüzden üye yönetemez, başka anahtar oluşturamaz ya da çalışma alanını silemez. Bkz. API anahtarları.
Üye davet edin
Yönetici ya da sahip olmanız gerekir.
- Ayarlar → Üyeler bölümüne gidin.
- Kişinin e-posta adresini yazın.
- Bir rol seçin. Form Operatör ile başlar.
- Davet et'e tıklayın.
Sonrası, kişinin bir Peki hesabı olup olmamasına bağlıdır:
- Hesabı varsa hemen katılır ve çalışma alanını çalışma alanı değiştiricisinde görür.
- Henüz hesabı yoksa listede Davet edildi — ilk girişte katılır olarak görünür. Tam olarak bu e-posta adresiyle (Google ile ya da e-posta bağlantısıyla) giriş yaptığında otomatik olarak katılır.
Her iki durumda da Peki, çalışma alanının varsayılan dilinde bir davet e-postası gönderir. E-posta gelmezse davet yine geçerlidir: kişiye https://peki.ai adresinde bu e-postayla giriş yapmasını söyleyin.
Kişinin gerçekten giriş yaptığı adresi davet edin. [email protected] adresine yapılan davet, [email protected] üzerindeki bir Google hesabıyla eşleşmez.
Davet hataları
| Mesaj | Neden | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| Already a member or invited | Bu e-posta zaten listede. | Bunun yerine rolünü değiştirin. |
| Only owners can add owners | Yöneticisiniz ve Sahip seçtiniz. | Bir sahipten isteyin ya da başka bir rolle davet edin. |
| Requires admin role | Yönetici ya da sahip değilsiniz. | Bir yöneticiden davet etmesini isteyin. |
Bir üyenin rolünü değiştirin
- Ayarlar → Üyeler bölümünde kişiyi bulun.
- E-postasının yanındaki menüden yeni rolü seçin. Hemen kaydedilir.
Kurallar:
- Birini sahip yapabilen ve bir sahibin rolünü değiştirebilen yalnızca sahiplerdir.
- Bir çalışma alanında her zaman en az bir sahip olmalıdır. Son sahibin rolünü düşüremezsiniz; önce başka birini sahip yapın.
- Kendi rolünüzü değiştiremezsiniz. Bunu başka bir yönetici ya da sahip yapmalıdır.
Bir üyeyi kaldırın
- Ayarlar → Üyeler bölümünde kişinin yanındaki Kaldır'a tıklayın.
- Onaylayın. Peki uyarır: "Bu çalışma alanına erişimi hemen sona erer."
Kaldırılan kişinin erişimi bir sonraki isteğinde hemen biter. Geçmiş işleri kalır: kurduğu agent'lar, Inbox'ta gönderdiği cevaplar ve yaptığı değişiklikler saklanır. Henüz katılmamış davetli birini kaldırmak daveti iptal eder.
Kurallar:
- Bir sahibi yalnızca sahipler kaldırabilir.
- Son sahibi kaldıramazsınız.
- Bu ekrandan kendinizi kaldıramazsınız.
Sahipler
Sahipler yöneticilerin yapabildiği her şeyi yapar, ayrıca:
- sahip ekleyebilir, bir sahibin rolünü değiştirebilir ve sahipleri kaldırabilir,
- Ayarlar → Çalışma alanı bölümünden çalışma alanını silebilir (bkz. Çalışma alanı ayarları).
Çalışma alanını oluşturan kişi ilk sahibi olur. Bu kişi işletmeden ayrılırsa, kaldırmadan önce başka birini sahip yapın.
Sahip rolünü az kişiye verin. Bir sahip çalışma alanını ve içindeki her şeyi silebilir ve bu geri alınamaz.
Her değişiklik kaydedilir
Davetler, rol değişiklikleri ve kaldırmalar, kimin yaptığı ve ne zaman yapıldığıyla birlikte çalışma alanının denetim kaydına yazılır. Bkz. Güvenlik modeli.